UT 3 COMUNICACIÓN ORAL EN CONTEXTO
En esta parte del curso vamos a intentar poner en práctica algunas de las cuestiones que hemos visto en las unidades anteriores referidas a la comunicación oral.1.- Las reuniones:
Os dejo una serie de videos que considero muy útiles sobre cómo afrontar y desarrollar una reunión.
- Reuniones eficaces 1: https://www.youtube.com/watch?v=guziv3Fbd-4
- Reuniones eficaces 2: https://www.youtube.com/watch?v=6K2x_W5MSCc
- Reuniones eficaces 3: https://www.youtube.com/watch?v=NasLTjqBky0
- Consejos 1: https://www.youtube.com/watch?v=WsWYZsDox-4
- Consejos 2: https://www.youtube.com/watch?v=htUr7CJfPsE
- Consejos 3: https://www.youtube.com/watch?v=2tf_5sGVzPI
- Consejos 4: https://www.youtube.com/watch?v=uBZWq2Mw63Q
- Consejos 5: https://www.youtube.com/watch?v=YxKPkYdlZKc
Creo que los videos dejan bastante claro todo, pero por si acaso, os paso un poco de teoría sobre las reuniones: https://app.box.com/s/9167wygwsiz18mscwiszucgh9eio942u
DOCUMENTOS DE UTILIDAD:
1.- PLANTILLA PARA REGITRAR ASISTENCIA Y RESULTADOS DE UNA REUNIÓN: http://www.juntadeandalucia.es/servicios/madeja/contenido/recurso/450
2.- PLANTILLA PARA CONVOCAR A REUNIÓN: https://app.box.com/s/9lc02eyzol4xydxfyy30gaiw6yzsq0lh
Dinámicas de grupo: Phillips 66, Brainstorming
2.- NEGOCIACIÓN.
Os dejo este archivo con la teoría: NEGOCIACIÓN EMPRESARIAL
3.- COMUNICACIÓN TELEFÓNICA: PPT
Os dejo un MANUAL DE ATENCIÓN TELEFÓNICA por si os puede resultar de utilidad
EJERCICIO PRÁCTICO 12.02.16
Para este ejercicio práctico debéis simular una reunión entre varias personas relacionadas con un viaje de fin de curso. Algunos tendrán asignados los papeles de representantes de los alumnos, otros serán los representantes de los profesores y por último habrá representates de los padres. Cada uno de los grupos tiene intereses particulares y propios.
DEBÉIS LLEVAR A CABO LAS SIGUIENTES ACTIVIDADES:
1. Presentar, antes de la reunión (de manera individual ya que cada uno de los participantes en la reunión tendrá unos intereses distintos), un listado de las estrategias para la negociación que planteáis, incluyendo:
1.1.- Alternativas para las distintas partes para el caso de que no se logre llegar a un acuerdo.
1.2.- Relación de intereses propios y de las otras partes (tanto principales como secundarios). Al menos deberán constar dos en cada categoría.
2.Llevar a cabo la reunión en el periodo indicado en la convocatoria adjunta:
2.1.- Asignar los papeles de coordinador y secretario.
2.2.- Completar las tareas indicadas en el ORDEN DEL DÍA.
2.3.- Reflejar el contenido de la reunión en un BORRADOR DE ACTA.
3. Una vez revisemos en clase los requisitos para la correcta elaboración del acta de una reunión se deberá presentar el ACTA cumplimentada y firmada por los asistentes, reflejando las discusiones y decisiones tomadas.
Para la elaboración del presente ejercicio se adjuntan diversos documentos
Convocatoria a la reunión.
Ofertas viajes.
Descripción de roles en la reunión.
Tal como comenté, en clase veremos cómo se redacta un acta de una reunión:
CÓMO REDACTAR UN ACTA